Carlo Della Torre

Informació d’interès per a la teva instal·lació

• La instal·lació no implica obra, però sí que és necessari que els dispositius vagin fixats a la paret amb trepants (excepte els magnètics, que poden anar amb cinta de doble cara).
• Recorda que el tècnic completarà l’estudi de seguretat sobre el terreny i podrà oferir-te petites millores sobre la teva proposta ajustant la teva quota abans no signis el contracte.
• El titular o persona autoritzada (en cas de negoci) ha d’estar present o localitzable el dia de la instal·lació per signar el contracte.
• A la instal·lació és necessari que estigui present el titular del servei o la persona autoritzada per aquest. A més, et fem saber que el tècnic no es pot quedar sol sota cap circumstància a l’immoble sense supervisió.
• Estigues segur que ens has avisat que tens mascotes, descrivint-les de forma real, ja que pot afectar el funcionament de la teva instal·lació no permetent que els animals es puguin moure lliurement per l’interior o l’exterior tenint l’alarma armada.
• Encara que no sigui imprescindible, és convenient que el nombre més gran de persones possibles que faran servir l’alarma estiguin presents per poder plantejar els dubtes i que el tècnic els hi pugui donar l’accés en aquest mateix moment.
• Has de tenir corrent al lloc de la instal·lació  i mantenir la llum donada d’alta sempre que l’alarma estigui instal·lada llevat que hagis sol·licitat un kit de bateria
• És recomanable una doble via de comunicació per Ethernet o GSM. En cas de no tenir-ne una de les dues vies, podem fer la instal·lació però amb la teva conformitat expressa i el coneixement dels riscos. Si la instal·lació només tindrà comunicació via GSM, assegura’t del fet que la cobertura 4G sigui estable almenys per un operador de telefonia mòbil.
• Assegura’t de tenir preses de corrent i ports d’Ethernet lliures per connectar els elements d’alarma:
  • La central ha d’estar endollada a la línia elèctrica i connectada per Ethernet tret de què només transmeti per GSM com a única via de comunicació.
  • Si el teu sistema necessita repetidors de senyal, necessiten estar connectats al corrent a mig camí entre la central i els detectors que requereixen senyal. Si no estan pressupostats a la proposta inicial, i el tècnic considera que és necessari la seva instal·lació, t’informem que aquests poden tenir un increment a la quota inicial. El gravador NVR requereix connexió al corrent i al rúter per cable d’Ethernet.
• En cas que la teva instal·lació requereixi treballs previs de fusteria, electricitat o de paleta, assabentat que estiguin acabats i aprovats pel nostre departament tècnic abans de la teva cita, especialment si necessites punts de llum o cablejat per les càmeres i aquests no han sigut pactats amb la nostra companyia.
• És fonamental que coneguis per avançat les condicions del contracte, en especial la durada i les condicions de baixa abans del compliment del contracte (recorda, que no hauràs de pagar quotes pendents, només la part no amortitzada de les despeses de gestió en cas que no les hagis abonat d’inici, i retornar els equips en cas que siguin de lloguer).
• Assegura’t d’haver-nos informat si tenies una altra alarma instal·lada, si t’has encarregat de formalitzar la baixa i si es trobarà desinstal·lada el dia de la instal·lació.
• En cas de no complir-se alguns dels requisits per la instal·lació, prèviament avisats i confirmats per la teva part, i això faci que no es pugui dur a terme, l’empresa es reserva el dret a cobrar-te el desplaçament del tècnic segons tarifes vigents.
• L’empresa també es reserva el dret a cobrar segons les tarifes vigents el desplaçament del tècnic en cas de no assistir a la cita o no avisar amb prèviament per modificar-la.
• Planteja qualsevol dubte almenys amb 24 hores d’antelació o trucant al 900 525 271.