Protegim, l’alarma catalana, va sorgir l’any 2021 amb l’objectiu de proporcionar un servei d’alarma connectada de qualitat i de proximitat arrelat al territori. Es tracta d’un projecte d’un grup empresarial familiar català amb seu a Les Franqueses del Vallès, i comptem amb una àmplia experiència en les instal·lacions massives i vinculada al sector comerç minorista català des de fa més de 20 anys.
Amb només tres anys de vida, la companyia catalana, ja ha aconseguit guanyar-se la confiança de milers de llars i negocis de Catalunya superant la fita d’estar presents ja a més de 350 municipis d’arreu del país.
La gran acollida que ha tingut l’alarma catalana es basa en diversos factors que ens fan únics i ens permeten oferir un servei diferencial als nostres clients. N’expliquem els principals:
Atenció i Apps en català
A Protegim el compromís amb el territori i la cultura catalana és un dels valors fonamentals. És per això que tota l’atenció que oferim, així com les aplicacions, són en català. D’aquesta manera, els clients poden gaudir d’una experiència de servei 100% en la seva llengua.
La millor tecnologia
Un altre dels avantatges que ofereix Protegim, és l’ús dels dispositius sense fils més guardonats d’Europa. Instal·lem sistemes de seguretat de la prestigiosa marca Ajax Systems.
Els equips del fabricant ucraïnès són reconeguts per:
- La seva alta fiabilitat, disposant de sistemes anitinhibició incorporats, algoritmes específics per evitar falses alarmes, protocols d’enviament de fotos i senyals separats i encriptació màxima a les seves comunicacions, entre altres.
- La facilitat d’ús de l’alarma, essent totalment gestionable des d’un telèfon intel·ligent
- La capacitat que tenen els dispositius d’actualitzar-se en remot així el client sempre disposa de l’última versió del programari i les últimes funcionalitats.
- A més, superen l’expectativa de tenir una alarma, ja que ofereixen a més de protecció, millorar el confort i automatitzar elements de la llar o del negoci que puguin ser accionables mitjançat un escenari o prement un botó.
- Innovació constant aportant funcionalitats úniques com la videovigilància integrada o la gestió de privacitat de les càmeres.
L’elecció de Protegim de decantar-se per aquests dispositius va ser fàcil ja que, malgrat ser molt més costosos que els de fabricació xinesa que instal·len altres companyies, encaixen completament amb els nostres valors d’oferir la màxima qualitat als nostres clients. A més, un altre factor determinant ha estat l’estreta col·laboració que ha demostrat la marca des del començament del projecte, vinculant-se fins al punt de traduir les seves aplicacions i interficíes de dispositius al català.
Un servei proper
A Protegim cada client és important, per tant, qualsevol problema o necessitat es tracta de manera individual, oferint sempre una solució davant qualsevol eventualitat. A més, assumim els propis errors quan els cometem, corregint els perjudicis ocasionats al client.
Als usuaris sempre els atenen persones, sovint les mateixes, amb la qual cosa es generen relacions de confiança entre tècnics i agents, i clients.
També cal destacar l’honestedat en les condicions del servei. A diferència d’altres companyies del sector, no s’imposen permanències abusives, i s’explica tot el procés i els possibles costos de les gestions posteriors de bestreta, complint sempre els compromisos adquirits.
A més, disposem d’unes condicions de contractació força competitives, oferint preus ajustats al mercat i opcions amb pagament inicial o sense, adaptant-nos a les preferències de cada client.
Garantia de satisfacció
La satisfacció dels clients és una prioritat per la marca i les opinions sobre Protegim reflecteixen aquesta realitat, amb una valoració mitjana de 4,9 sobre 5. Els nostres clients destaquen diversos aspectes positius, com ara el tracte proper, l’atenció en català i l’ús d’una aplicació mòbil fàcil i intuïtiva. Aquesta aplicació permet una gestió completa i en remot del sistema de seguretat, incloent-hi la gestió d’usuaris i la privacitat.
Un altre indicador d’aquesta satisfacció és el fet que al voltant del 20% de les noves altes provenen de recomanacions de clients o de clients que demanen alarmes addicionals per a les seves segones residències o negocis.
Així doncs, gràcies a l’aposta per a la tecnologia més avançada, un servei proper i català, i el compromís amb la satisfacció dels nostres clients, Protegim s’està refermant cada vegada més com a un referent en el sector de les alarmes d’intrusió a Catalunya. El nostre objectiu a curt-mig termini és assolir nous reptes com augmentar la digitalització dels nostres processos, el desenvolupament de la nostra responsabilitat corporativa, la incorporació de novetats en productes i serveis en l’àmbit de la seguretat privada o l’obertura d’una flag ship store. Si encara no has canviat a una alarma catalana i de proximitat, t’animem a contactar amb Protegim sense cap mena de compromís i descobrir els avantatges de l’alarma catalana!
